Återbetalningspolicy


RETURPOLICY UNDER JUL

För alla varor som köps mellan den 1 december och den 18 december gäller fria returer inom Sverige och förlängd returrätt fram till den 14 januari 2026. Så oroa dig inte för att köpa dina julklappar i god tid inför julafton!

 

  • Alla returer måste skickas tillbaka till oss inom 14 dagar efter leveransdatumet.
  • Du kan också besöka vår butik i Stockholm för att returnera din beställning, på Jakobsbergsgatan 6, till och med den 14e januari. Vänligen ta med leveranssedeln som medföljer ditt paket.
  • Varorna måste returneras i samma skick som mottaget och oanvänt skick.
  • Varorna måste returneras med taggar fästa på dem, i deras originalförpackning och skyddsmaterial.
  • Skor måste provas på en mattad yta tills du har bestämt dig för att behålla dem och returneras med skoboxen inkluderad.
  • Vi förbehåller oss rätten att inte acceptera någon retur om produkten eller dess originalförpackning visar tecken på slitage eller har använts eller ändrats från sitt ursprungliga skick på något sätt, eller så kan vi alternativt minska beloppet för eventuell återbetalning.

RETURKOSTNADER

 

MARKNAD

RETUR KOSTNAD

Sverige

50 SEK

Gratis i butik på Jakobsbergsgatan 6, Stockholm

 

HUR DU BYTER

Om du vill byta en vara mot en annan storlek eller färg, vänligen returnera den och lägg en ny beställning. Det kan du göra online eller i vår butik på Jakobsbergsgatan 6 i Stockholm.

HUR DU RETURNERAR

Returfraktsedel: Ditt paket inkluderar en returfraktsedel. Om inte, kontakta oss på shop@atpatelier.com för hjälp. Om du väljer att använda en annan fraktleverantör täcker du själv hela returfraktkostnaden.

Skicka tillbaka ditt paket: Se till att din vara är säkert förpackad i en solid kartong och kom ihåg att inkludera returformuläret då det hjälper till att påskynda återbetalningsprocessen. Fäst returfraktsedeln på utsidan av kartongen och lämna in den på ditt lokala utlämningsställe. Alternativt kan varor returneras kostnadsfritt till vår Stockholm-butik på Jakobsbergsgatan 6.

Återbetalningsprocess: Vi strävar efter att behandla din återbetalning inom 48 timmar efter att vi har mottagit den på lagret, tillbaka till samma kort/konto som du använde vid din beställning. Återbetalningar tar vanligtvis 1-10 arbetsdagar att synas på ditt konto, beroende på din bank eller kortutgivare. Observera att den initiala fraktkostnaden inte kommer att återbetalas.

REKLAMATIONER

Om du tror att din beställning är skadad eller felaktig, vänligen kontakta shop@atpatelier.com med ditt ordernummer och fotografier som visar problemet.

HAR DU FORTFARANDE FRÅGOR?

Vänligen kontakta oss på shop@atpatelier.com.